Badania nad miejscem pracy pokazują, że problemy z zestawem biurkowym rzadko pojawiają się podczas początkowej konfiguracji, ale stają się widoczne, gdy zaczynają się prawdziwe zadania. Większość zestawów jest konfigurowana raz i oczekuje się, że będzie wspierać wszystkie rodzaje pracy równie dobrze. Ignoruje to, jak postawa, skupienie na ekranie i użycie urządzeń zmieniają się między różnymi przepływami pracy. To, co wygląda poprawnie w statycznej pozycji, często staje się ograniczające, gdy zmieniają się wzorce pracy. Ta strukturalna niezgodność jest powodem, dla którego zestawy biurkowe wydają się zawodnie.
Statyczne biurko zmusza użytkownika do fizycznej adaptacji zamiast funkcjonalnej adaptacji zestawu. Małe kompensacje zamieniają się w zauważalne napięcie i rozproszenie. Użytkownicy często obwiniają krzesła lub ekrany zamiast samego systemu. Prawdziwym problemem jest sztywność, a nie nieprawidłowe ustawienie. Zestawy biurkowe zawodzą, ponieważ opierają się zmianom.