Käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat kaikkia Alberenzilta tekemiäsi tilauksia. Viimeksi muutettu 31. elokuuta 2026.

1. artikla - Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

• Alberenz: tuotteita tarjoava yritys, jonka tiedot ovat artiklassa 2.
• Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi elinkeinotoiminnassa ja joka tekee Alberenzin kanssa etäsopimuksen.
• Etäsopimus: sopimus, joka syntyy ilman että Alberenz ja kuluttaja ovat yhtä aikaa fyysisesti läsnä, esimerkiksi tämän verkkokaupan kautta.
• Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen.
• Peruuttamisoikeus: kuluttajan oikeus perua sopimus peruuttamisajan kuluessa syytä ilmoittamatta.
• Mallilomake: näiden ehtojen liitteenä oleva peruuttamislomake.
• Päivä: kalenteripäivä.

2. artikla - Myyjän tiedot

Alberenz on B.J. de Vriesin aputoiminimi.

• Osoite: Wolvenplein 25, 3512 CK Utrecht, Alankomaat
• Puhelin: +31 30 207 2582, tavoitettavissa arkisin
• Sähköposti: support@alberenz.com
• Kaupparekisterinumero (Kamer van Koophandel): 77972619
• ALV-tunniste: NL861217937B01

Kuluttaja voi osoittaa reklamaatiot samaan osoitteeseen.

3. artikla - Soveltamisala

1. Näitä ehtoja sovelletaan jokaiseen Alberenzin tarjoukseen ja jokaiseen Alberenzin ja kuluttajan väliseen etäsopimukseen.
2. Ennen sopimuksen tekemistä näiden ehtojen teksti on saatavilla tällä sivustolla siten, että kuluttaja voi tallentaa sen. Pyynnöstä lähetämme sen maksutta.
3. Jos näiden ehtojen ohella sovelletaan muita ehtoja ja ne ovat keskenään ristiriidassa, kuluttaja voi vedota itselleen edullisempaan määräykseen.
4. Jos jokin näiden ehtojen määräys osoittautuu pätemättömäksi, muut jäävät voimaan. Kyseinen määräys korvataan tällöin määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman läheisesti sen tarkoitusta.

4. artikla - Tarjous

1. Jos tarjous on voimassa rajoitetun ajan tai siihen liittyy ehtoja, siitä ilmoitetaan nimenomaisesti.
2. Tarjous kuvaa tuotteet riittävän täydellisesti, jotta kuluttaja voi arvioida ne. Kuvat esittävät tuotteet todenmukaisesti. Näytöllä esitetyt värit voivat poiketa todellisesta väristä.
3. Ilmeiset erehdykset ja kirjoitusvirheet eivät sido Alberenzia.
4. Jokainen tarjous sisältää tiedot, joita kuluttaja tarvitsee päätöksensä tueksi: hinnan arvonlisäveroineen, mahdolliset toimituskulut, sopimuksen syntytavan, sen onko peruuttamisoikeutta, sekä maksu- ja toimitusehdot.

5. artikla - Sopimuksen syntyminen

1. Sopimus syntyy sillä hetkellä, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siihen liittyvät ehdot.
2. Alberenz vahvistaa tilauksen vastaanottamisen viipymättä sähköpostitse. Niin kauan kuin vahvistusta ei ole lähetetty, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Alberenz toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimet tiedonsiirron ja maksamisen suojaamiseksi.
4. Viimeistään toimituksen yhteydessä kuluttaja saa tallennettavassa muodossa tiedot peruuttamisoikeudesta, takuusta, oston jälkeisestä palvelusta ja reklamaatio-osoitteesta.
5. Jokainen sopimus tehdään sillä ehdolla, että tuotetta on riittävästi saatavilla. Jos ei ole, Alberenz ilmoittaa siitä ja palauttaa jo maksetun summan.

6. artikla - Peruuttamisoikeus

1. Kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen 30 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Lakisääteinen määräaika on 14 päivää; Alberenz myöntää vapaaehtoisesti 30 päivää.
2. Määräaika alkaa päivästä, jona kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli on saanut tuotteen haltuunsa. Jos tilaus toimitetaan useassa erässä, määräaika alkaa viimeisestä erästä.
3. Oikeuden käyttämiseen riittää mikä tahansa yksiselitteinen ilmoitus: sähköposti osoitteeseen support@alberenz.com, ilmoitus palautusportaalin kautta tai liitteenä oleva mallilomake. Lomakkeen käyttö ei ole pakollista.
4. Riittää, että ilmoitus lähetetään ennen 30 päivän päättymistä.
5. Ilmoituksen jälkeen kuluttaja palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa. Myös tässä riittää, että lähetys tapahtuu määräajassa.
6. Peruuttamisaikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän saa käsitellä tuotetta niin kuin myymälässä olisi mahdollista. Jos hän menee tätä pidemmälle, hän voi vastata arvon alenemisesta.

7. artikla - Kulut ja palautus peruutettaessa

1. Palautus on maksuton. Alberenz vastaa palautuslähetyksen välittömistä kuluista.
2. Alberenz palauttaa koko summan, myös alkuperäisen toimituksen kulut. Jos kuluttaja on valinnut tarjottua vakiotoimitusta kalliimman toimitustavan, lisäkuluja ei korvata.
3. Palautus tapahtuu 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei nimenomaisesti muuta sovita. Palautuksesta ei peritä maksua.
4. Alberenz voi pidättyä palautuksesta, kunnes tuote on saatu takaisin tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä sen, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
5. Jos tuotteen arvo on alentunut siksi, että kuluttaja on käsitellyt sitä enemmän kuin arvioinnin kannalta oli tarpeen, Alberenz voi vähentää arvon alenemisen. Alberenz perustelee summan.

8. artikla - Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi mukautettu hänen henkilökohtaisiin tarpeisiinsa. Jos rajoitus koskee tuotetta, siitä ilmoitetaan selvästi tarjouksessa ennen sopimuksen tekemistä.

Alberenzin tavanomaiseen valikoimaan ei sovelleta rajoituksia.

9. artikla - Hinta

1. Ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen viimeistelyä.
2. Tarjouksen voimassaoloaikana Alberenz ei korota hintaa, ellei arvonlisäverokannan muutos sitä edellytä.
3. Hinnankorotus kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä on sallittu vain, jos se johtuu lainsäädännöstä.

10. artikla - Sopimuksenmukaisuus ja takuu

1. Alberenz vastaa siitä, että tuotteet vastaavat sopimusta, ilmoitettuja tietoja ja ostohetkellä voimassa olevia lain vaatimuksia. Kuluttajansuojalain virhevastuu on voimassa.
2. Lakisääteisten oikeuksien lisäksi Alberenz antaa näyttövarsille ja näytönkorottajille viiden vuoden takuun. Se kattaa materiaali- ja rakennevirheet normaalissa käytössä. Se ei kata putoamisesta, virheellisestä asennuksesta, tuotteeseen tehdyistä muutoksista tai normaalista kulumisesta johtuvia vahinkoja.
3. Alberenzin, valmistajan tai maahantuojan takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
4. Jos jokin ei ole kunnossa, kuluttaja ottaa yhteyttä osoitteeseen support@alberenz.com. Alberenz korjaa tai vaihtaa tuotteen maksutta tai palauttaa kauppahinnan, jos kumpikaan ei ole mahdollista.

11. artikla - Toimitus

1. Toimituspaikka on kuluttajan ilmoittama osoite.
2. Arkipäivänä ennen klo 22 tehdyt tilaukset Alberenz lähettää samana päivänä. Odotettu toimitusaika on ilmoitettu kunkin tuotteen kohdalla.
3. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvio, eivät sitova lupaus. Jos toimitus viivästyy, Alberenz ilmoittaa siitä.
4. Jos toimitus Manner-Eurooppaan kestää yli kaksi viikkoa, Alberenz ja kuluttaja sopivat korvauksesta haitasta. Vaikeasti saavutettavien saarten, kuten Azorien, osalta määräaika on neljä viikkoa.
5. Kuluttaja voi purkaa sopimuksen kuluitta, jos tilausta ei voida toimittaa lainkaan tai vain osittain. Alberenz palauttaa tällöin maksetun summan 14 päivän kuluessa.
6. Vahingoittumisen tai katoamisen riski on Alberenzilla siihen asti, kun kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli vastaanottaa tuotteen.

12. artikla - Maksaminen

1. Kuluttaja maksaa tilauksen yhteydessä jollakin kassalla tarjotuista maksutavoista.
2. Kuluttaja ilmoittaa Alberenzille viipymättä antamiensa maksutietojen virheistä.
3. Jos maksu jää suorittamatta, Alberenz voi vaatia korkolain mukaista viivästyskorkoa ja lain sallimia perintäkuluja maksukehotuksen ja neljäntoista päivän määräajan jälkeen.

13. artikla - Reklamaatiot

1. Kuluttaja tekee sopimuksen täyttämistä koskevan reklamaation 30 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta, täydellisesti ja selkeästi kuvattuna. Myöhemminkin saapuneen reklamaation Alberenz käsittelee, mikäli lain määräajat sen sallivat. Lakisääteinen virheilmoitusaika ei muutu.
2. Alberenz vastaa reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos käsittely vaatii enemmän aikaa, Alberenz vahvistaa vastaanoton näiden 14 päivän kuluessa ja ilmoittaa, milloin asiallinen vastaus on odotettavissa.
3. Jos reklamaatio todetaan aiheelliseksi, Alberenz korjaa tai vaihtaa tuotteen maksutta tai palauttaa kauppahinnan.
4. Jos yhteisymmärrystä ei synny, kuluttaja voi viedä asian tuomioistuimeen tai oman maansa kuluttajariitoja käsittelevään elimeen. Alberenz ei kuulu mihinkään riidanratkaisulautakuntaan.

14. artikla - Sovellettava laki ja riidat

1. Alberenzin ja kuluttajan välisiin sopimuksiin sovelletaan Alankomaiden lakia.
2. Jos kuluttaja asuu toisessa Euroopan unionin jäsenvaltiossa, tämä lainvalinta ei poista häneltä asuinmaansa pakottavien säännösten suojaa. Suomessa asuvan kuluttajan osalta Suomen kuluttajansuojalain pakottavat säännökset jäävät täysimääräisesti voimaan.
3. Kansainvälistä kauppalakia (CISG) ei sovelleta.
4. Kuluttaja voi aina saattaa riidan oman kotipaikkansa tuomioistuimen käsiteltäväksi.

15. artikla - Täydentävät tai poikkeavat määräykset

1. Täydentävät tai poikkeavat määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi. Ne kirjataan kirjallisesti tai muodossa, jonka kuluttaja voi tallentaa.
2. Alberenz voi muuttaa näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilaushetkellä.

Liite: peruuttamislomakkeen malli

Tämän lomakkeen käyttö ei ole pakollista. Jos haluat peruuttaa sopimuksen, voit täyttää sen ja lähettää sen meille, mutta tavallinen sähköposti riittää yhtä hyvin.

Vastaanottaja: Alberenz, Wolvenplein 25, 3512 CK Utrecht, Alankomaat, support@alberenz.com

• Ilmoitan täten peruuttavani tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tuotteiden ostoa: ______
• Tilauspäivä / vastaanottopäivä: ______
• Kuluttajan nimi: ______
• Kuluttajan osoite: ______
• Päiväys: ______
• Allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla): ______